“ik heb alles voorbereid. Een goede naam verzonnen, een
mooie site gemaakt. Ook heb ik mijn bovenverdieping verbouwd. Ik heb goede
software, de computer is op orde En ik heb een boekhoudprogramma aangeschaft…”
Voor me zit een jonge man, een eindje in de dertig - voor
mij ben je al gauw een jonge man. - Hij ziet er modern uit. Als iemand die de
huidige ontwikkelingen op de voet volgt. Na tien jaar voor een grafisch bedrijf
te hebben gewerkt is hij nu voor zichzelf begonnen.
“En wat is je probleem dan?” vroeg ik hem.
“Ik heb te weinig klanten. Ik heb wel een paar klanten mee
kunnen nemen, in goed overleg met mijn oude werkgever, maar die leveren maar in
bepaalde maanden van het jaar werk. Omdat het bedrijf waar ik werkte wordt opgeheven moest
ik nu wel de grote stap nemen. Op dit moment heb ik even niets.”
“Wat heb je zelf al gedaan”, vroeg ik.
“Ik heb mijn in mijn site aangepast aan mijn nieuwe doelgroep en ik heb mijn adressenbestand aangevuld. Ook heb ik mijn LinkedIn profiel aangepast. Wat kan ik meer doen? ”
“Ik heb mijn in mijn site aangepast aan mijn nieuwe doelgroep en ik heb mijn adressenbestand aangevuld. Ook heb ik mijn LinkedIn profiel aangepast. Wat kan ik meer doen? ”
Dat hij over zijn doelgroep heeft nagedacht is een uitstekende eerste stap. Natuurlijk heb ik geen pasklaar antwoord. Elke ondernemer
doet het op zijn eigen manier. Bovendien komen klanten niet massaal als gevolg
van een enkele actie bij je binnen. Een klantenbestand opbouwen kost dan ook
tijd. Ik heb wel tips van ondernemers verzameld. - Wie zijn
jouw klanten?
Zijn jouw klanten kleine regionale ondernemers, of bedrijven uit een bepaalde branche? Zijn het bijvoorbeeld de plaatselijke winkeliers of vastgoed- en bouwondernemingen. Jouw doelgroep wordt bepaald door jouw sterke punten. Probeer niet iedereen te bedienen. - Waar
vindt je klanten en hoe vinden ze jou? Laat zien dat je er bent en laat het horen! Het hoeft niet altijd duur te zijn. Dat kan ook ‘low-budget’. Je kunt bijvoorbeeld voor weinig geld stickers met jouw bedrijfslogo laten maken en op jouw
auto (of op je scooter of bakfiets) plakken. Veel ‘small business’ vindt plaats binnen de eigen regio of wijk. Hang ook op je woonhuis een groter
naambord met een bedrijfslogo op; informeer wel bij de gemeente naar de regels m.b.t.
precariorechten. Zoek je doelgroep niet alleen op de vaste netwerkplekken. Je kunt ook naar
beurzen en seminars gaan die met heel andere onderwerpen te maken hebben maar
waar wel jouw doelgroep komt. Denk ook aan jubilea, evenementen, openingen, sponsorwervingen,
ondernemersprijzen etc.
- Tegenwoordig kan niemand zonder een goede site en SEO (Search Engine Optimization) Zeker bij Business to Business is “Google our best friend” Dus moet je gevonden worden. Laat er het liefst door een specialist naar kijken. Gebruik meerdere kanalen, de wereld stopt niet bij linkedin of facebook.
- De meeste B2B zaken komen nog steeds tot stand na persoonlijk contact. Dus moet je mensen
ontmoeten. Mijn volgende blog gaat het hier over.
- Maak jouw business ‘nieuwswaardig’. Probeer bijvoorbeeld een openingsstunt zoals een al of niet gratis campagne voor een regionaal goed doel. Liefst op een manier dat het een nieuwsitem in het regionaal dagblad wordt.
- De beste reclame is nog altijd de aanbeveling. Vraag of jouw klanten andere ondernemers weten die baat kunnen hebben bij jouw dienstverlening. Je zult je verbazen over de hulpvaardigheid van ondernemers voor andere ondernemers.
- De allerbelangrijkste en meest vergeten tip. Als iemand iets voor je doet, bedank hem of haar dan. Zelfs als het niets wordt, geef dan toch onder dankzegging een feedback. Dat blijft serieus hangen!
Kijk ook eens op:
Volgende keer blog ik over waar te netwerken.
Theo van de Velde
Ondernemersadviseur KvK
Theo van de Velde
Ondernemersadviseur KvK
